所谓的企业直销客户管理系统就是指在企业的运营环境中管理客户资料以及挖掘潜在客户的计算机应用系统。企业直销客户管理系统已经成为企业迅速发展不可缺少的一个环节。对企业管理客户和挖掘客户起到了较好的作用。企业直销客户管理系统的模式和特点，对企业直销客户管理系统的设计从营销管理、客户管理、服务管理等方面出发，建立一套功能完善的企业直销客户管理系统。

一、系统架构

    C/S体系架构具有较高的安全性能，如果想要访问C/S体系架构中的服务器，首先需要安装客户端，通过客户端才能够对局域网服务器进行访问，客户端软件不像网络浏览器那么容易得到，而是需要向相应的机构购买。该模式下的数据格式在传输的过程中使用自己的算法、协议等，使得C/S体系架构具有较好的安全性能。

    表现层是实现客户浏览器显示的用户界面。该层需要以适当形式显示由中间业务层动态传送的数据信息，这个功能要通过使用相应HTML标记和CSS模式来实现。同时，这一层还要负责获得用户录入的数据，完成对录入数据的校验，并将录入数据传送给中间业务层。

业务层被分为业务外观层和业务逻辑层。而中间业务层是整个模式的分层中介，但也是最重要的层状模型层。这层数对表示层提供业务功能调用，但它也调用这个函数的数据层提供的数据库访问功能。根据这一层，需要对整个企业直销客户管理系统的设计、结构体系等几个关键对象进行详细剖析，从而达到大部分业务逻辑控制功能的实现。

    数据访问层的分层是系统底部，用来实现与数据库的互动，即：数据库数据的查询、插入、删除和修改等数据库功能。数据层为中间业务层提供服务，根据设计任务书的中间业务层的要求，数据访问层可以从数据库中提取数据，并实现在数据库中更改相关数据。

二、数据库设计

1、数据库设计原则

    (1)简单性基本原则

    在数据库设计的过程中，整个数据库的设计越简单越好，如果数据库设计的较为复杂，那将会导致数据库在运行过程中出现大量的冗余数据，数据库设计的越复杂，整个系统后期的维护和系统的升级过程就越困难。所以在设计企业直销客户管理系统时，严格遵循了数据库设计的简单性原则，以便使企业直销客户管理系统的数据库结构达到最简。

    (2)真实性基本原则

    所谓的真实性原则就是指数据库在设计的过程中，每个字段都必须反映出事物客观内在的本性(包括现实生活中所涉及的各个环节)，企业直销客户管理系统的数据库在设计的过程中，为了能够充分体现出真实性原则，对企业直销客户管理的整个操作流程进行了较为详细的调查、并收集了大量的相关资料。所以在设计企业直销客户管理系统时，严格遵循了数据库设计的真实性原则，以便使企业直销客户管理系统的数据库结构达到最真实。

    (3)尽量降低系统冗余性基本原则

    所谓的降低冗余性原则就是指数据库在设计的过程中，尽量降低字段的重复，如果数据库在设计的过程中，没有充分考虑数据库的冗余设计，那么设计的数据库将会存在着一定的冗余度，这就使得整个系统在运行的过程需要占用大量的系统资源、系统的存储空间等，这对整个系统造成了较大的影响。如果数据冗余达到一定程度之后将会影响到对数据操作时的数据响应速度，这就会破坏数据的一致性。